MVV（ミッション、ビジョン、バリュー）とは

2024年9月6日2026年3月15日

今日は、ITパスポート試験シラバス6.3で追加になったビジネスの世界で重要な概念「MVV（ミッション、ビジョン、バリュー）」について、若手営業マンの視点から解説していきます。

MVVって何？なぜ営業に必要なの？

会社という大きな船が、荒波の中で迷わずに進むためには、自分たちが何者で、どこに行きたいのかをはっきりさせておく必要があります。その役割を果たすのがMVVです。

MVVという言葉を聞いて、「難しそう…」「営業には関係ないかな」と思った方もいるかもしれません。実は、このMVVは営業活動を効果的に行う上で非常に重要な概念なんです。

これらを理解することによる利点としては、自社の製品やサービスの本質的な価値を顧客に伝えられるようになります。つまり、MVVは営業トークの核心部分を形作る重要な要素なんです。

ミッション：企業の使命・存在意義

ミッションは、その組織が社会において果たすべき役割や、なぜ存在しているのかという根本的な理由を指します。いわば、山登りにおけるなぜ登るのかという目的そのものです。

例えば、飲食店でのアルバイトなら美味しい料理で人々を笑顔にする、テニスサークルならスポーツを通じて一生の仲間をつくる、といったものがミッションに当たります。

ミッションは簡単には変わらない、組織が掲げる大きなスローガンだと捉えてください。

ビジョン：企業の将来の理想像

ビジョンは、ミッションを追求した先に、いつか到達したい具体的なゴールを指します。山登りで言えば、あの山の頂上に立つという目標の姿です。

先ほどの飲食店の例なら地域で最も愛されるレストランになる、サークルの例なら大学の大会で優勝する、といった具体的な将来のイメージがビジョンです。

ビジョンは時間の経過や状況の変化によって、新しく描き直されることもあります。

バリュー：企業の価値観・行動指針

バリューは、ミッションやビジョンを実現するために、メンバーが日々どう行動すべきかという基準を指します。山登りのルールで言えばゴミを捨てない、あるいは体調が悪い仲間を助けるといった、歩き方のコツや約束事です。

具体的には、元気な挨拶をする、新しいことに挑戦し続ける、誠実に仕事をする、といった、一人ひとりの振る舞いの基準です。

実務での活用例：大手製造業A社の場合

ここで、架空の大手製造業A社を例に、MVVがどのように営業活動に活かせるか見てみましょう。A社のMVVを仮に以下として進めます。

バリュー：「挑戦」「誠実」「協働」

ミッション：「技術革新で人々の暮らしを豊かに」

ビジョン：「2030年までに、すべての製品をエコフレンドリーに」

ケース1：新規顧客へのアプローチ

新規顧客へのプレゼンテーションで、自社の製品の特徴だけでなく、「技術革新で人々の暮らしを豊かにする」というミッションに基づいた製品開発の姿勢を伝えることで、単なる機能説明以上の印象を与えられます。

ケース2：環境意識の高い顧客との商談

環境に配慮した製品を求める顧客に対して、「2030年までにすべての製品をエコフレンドリーに」というビジョンを共有し共感を得ることで、長期的な関係性を築ける可能性が高まります。

ケース3：価格交渉での対応

価格交渉の場面で、「挑戦」「誠実」「協働」というバリューを基に、顧客との Win-Win の関係構築を提案することで、単純な値引き交渉を超えた議論に持ち込めます。

なぜITパスポートでMVVを学ぶの？

「でも、ITパスポートなのに、なぜMVVなの？」と思う方もいるでしょう。

実は、ITパスポートは単なる技術試験ではありません。経営全般の基礎知識も問われるのです。

現代のビジネスでは、ITと経営戦略は切り離せません。例えば

社内のデジタル化推進プロジェクトに参加する際、会社のバリューを理解していれば、そのバリューを体現するようなシステム設計や運用方法を提案できます。
顧客企業のMVVを理解することで、その企業にミッションやビジョンに沿ったITソリューションを提案できるようになります。
逆に顧客企業のMVVと合致しない提案をしてしまうと、経営層の賛同を得られないリスクが高まります。

MVVを理解することのメリット

営業トークの質向上: 製品やサービスの背景にある理念を伝えることで、より説得力のある提案ができます。
長期的な関係構築: 顧客企業とのビジョンの共有により、一時的な取引を超えた関係性を築けます。
社内での評価向上: 経営的視点を持った提案ができることで、上司や他部署からの信頼が高まります。

ITパスポート試験の過去問に挑戦

それでは、実際の試験でどのように出題されるか確認しましょう。

企業経営の中核となる考え方をミッション，ビジョン，バリューの三つに分けて示す場合、ビジョンとして示すものとして、最も適切なものはどれか。

ア　企業が大切にする価値観や行動基準
イ　企業の存在意義や使命
ウ　企業の存在意義や使命をふまえた，ある時点でのありたい姿
エ　企業のミッションを実現するための具体的な行動計画

（令和7年度公開問題問29）

解答：
ウ　企業の存在意義や使命をふまえた，ある時点でのありたい姿

解説：
将来の理想の姿（ありたい姿）を示すのがビジョンです。アはバリュー、イはミッションの説明です。エは戦略（ストラテジー）などに該当します。

企業の経営理念を策定する意義として，最も適切なものはどれか。

ア　企業の存在理由や価値観が明確になり，全従業員の行動の指針となる。
イ　企業の社会的責任を果たすために，法令遵守の徹底を対外的に示す。
ウ　組織内部の管理・統制を強化し，各部門の責任と権限を明確にする。
エ　短期間で利益を最大化するための具体的な事業計画を提示する。

（令和元年秋期問12）

解答：
ア　企業の存在理由や価値観が明確になり，全従業員の行動の指針となる。

解説：
経営理念（MVVの基礎）を定めることで、何のために働くのか（存在目的）や大切にすべき考え方（価値基準）が共有され、全員が同じ方向を向くことができます。