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データの並べ替えとは、表や一覧を一定の基準で順序よく並べ直す操作です。ITパスポートで出る昇順・降順、ランキング、抽出や集計との違いをやさしく解説します。

業務効率化に関するITパスポート記事を、仕事や生活での使い方からまとめたページです。

ビジネスの世界では、一社だけの力で新しいことに挑戦するのではなく、複数の会社が手を取り合って新しい会社を作るという手法がよく使われます。 ITパスポート試験でもよく問われる、ジョイントベンチャー（合弁企業）という仕組みです。一見難しそうです...

OEMは、ある企業が企画・販売するブランドの製品を、別の製造企業が生産する形態です。販売名と製造担当が同じとは限らない点が出発点です。ITパスポートでは、企業間の役割分担、経営資源の活用、ODMとの違いを問われやすいので、「誰が設計し、誰が作り...

アライアンス（業務提携）は、ITパスポートで用語の意味だけでなく、似た概念との違いと利用場面を結び付けて問われます。先に結論を言うと、アライアンス（業務提携）は、複数の企業が独立性を保ちながら、技術、販売網、物流、ブランドなどを持ち寄って...

M&Aは、企業が他の企業と一体になる合併、または株式や事業を取得する買収の総称です。ITパスポートでは、企業が事業を広げる方法と、複数の事業を組み合わせて得るシナジー効果を理解することが重要です。 M&Aとは何か M&AはMergers and Acqu...

BPRで仕事の当たり前を根本から書き換える 皆さんは、役所の窓口や銀行の手続きで、いくつもの書類に同じ住所や氏名を何度も書かされた経験はありませんか。一つの手続きのために複数の窓口をたらい回しにされ、ようやく終わる頃にはすっかり疲れ切ってし...

ナレッジマネジメントは、個人やチームに散らばる知識を組織で使える形にし、仕事の質を高める考え方です。ITパスポートでは、知識を単に保存する仕組みではなく、暗黙知と形式知を行き来させる活動として捉えるのが結論です。中心となるSECIモデルは、共...

SFAとは、営業担当者の活動、見込み客、商談、受注見込みを記録し、営業活動を進めやすくする仕組みです。ITパスポートでは、顧客との関係を広く管理するCRMや、会社全体の基幹業務を統合するERPと混同しないことが重要です。SFAとは何かを問われたら、「...

ERPとは、販売・購買・在庫・会計など、社内の基幹業務を共通のデータでつなぎ、全体を統合管理する仕組みです。ITパスポートでは「供給網を最適化するSCM」や「顧客との関係を管理するCRM」と役割を混同しないことが結論です。 ERPの定義：社内業務を一つ...

SCMとは、原材料の調達から製造、在庫、物流、販売までの供給網をつなぎ、必要な物を必要な量・時期に届けるための管理です。結論は、SCMの中心は社内業務全体の統合ではなく、モノと情報が流れる供給連鎖の最適化にあることです。ITパスポートでは、ERPの...

CRM（Customer Relationship Management）は、顧客との接点や購買履歴を記録・分析し、顧客ごとに適切な対応を続けるための考え方と仕組みです。名簿を保存するだけでなく、問い合わせ、提案、購入後の支援をつなげて関係を改善します。 CRMの定義と仕組み...